SPEDIZIONI

Caracciolo SRL si affida ai migliori corrieri nazionali (GLS/BRT) per tutte le spedizioni.
Il pacco arriverà integro entro e non oltre le 24/72h dalla conferma dell'ordine (salvo eccezione per periodi festivi). Tutte le spedizioni sono rintracciabili, è quindi possibile seguire il pacco in ogni momento.

Ritiro in negozio

In caso di ritiro in negozio, non è previsto alcun costo di spedizione. Verrete ricontattati entro 24/72 ore per aggiornamenti sull'ordine. L'ordine potrà essere ritirato solo ed esclusivamente in questa fascia oraria:

•  ●  Lun/Ven 9:30-19:00 (orario continuato)
•  ●  Sabato   9:30-14:00.

Ricordiamo che l'indirizzo per il ritiro in negozio è:

Viale Cavalleggeri D’Aosta N° 1-1/A CAP: 80124 (Napoli) 

RESI / DIRITTO DI RECESSO

*Validità : 14 gg dalla ricezione del prodotto.

Ai sensi e per gli effetti del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 il cliente che acquista la merce per scopi riferibili o non riferibili alla propria attività professionale ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, purché gli stessi prodotti siano integri nella loro confezione originale ovvero mai aperti e utilizzati, in caso contrario, Caracciolo SRL sarà costretta, a norma di legge, a non operare tale diritto.
Per esercitarlo, il cliente dovrà inviare una comunicazione a questo indirizzo mail: info@esteticaeparrucchieri.com; specificando il numero d’ordine e l'intenzione di usufruire del diritto di recesso.
Una volta pervenutaci la comunicazione di recesso da parte del cliente, sarà nostra responsabilità inviare il corriere a nostre spese per ritirare il prodotto.

La possibilità di recedere è esclusa per tutti i prodotti sigillati per motivi igienici e per quelli già aperti dal consumatore, non è possibile invece esercitare il recesso solamente su una parte (parziale) del prodotto acquistato.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti (compresi gli imballi originali) e senza aver subito danneggiamento alcuno neppure negli imballi.

Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Caracciolo SRL non procederà al rimborso della merce resa.
Una volta pervenutaci, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni Caracciolo SRL darà comunicazione al cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento, e il recesso non potrà essere esercitato.

Nel caso di prodotto inviato erroneamente, differente quindi dal prodotto ordinato, Caracciolo SRL si fa carico del ritiro e della nuova spedizione del prodotto, purché il prodotto inviato erroneamente non sia già stato utilizzato o manomesso in alcun modo e risulti essere quindi integro in ogni sua parte.

Rimborso

Caracciolo SRL provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato riferito esclusivamente al valore dei prodotti acquistati, entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Sono escluse le spese di spedizione e/o assicurazione sostenute al momento dell'ordine.